POS机刷卡后没到账有哪些方面的原因呢,不到账怎么处理?
经常刷卡的POS用户总会遇见刷卡后不到账的情况,缺少经验的人就担心的不得了,特别是如果交易金额比较大的情况下,更是寝食难安。
但是不到账并不代表不会到了,钱就丢了,还是有很多的客观因素存在的,知道其中可能存在的情况逐渐排查,最终得到解决,不必惊慌失措。
那么POS机刷卡后没到账,会有哪些方面的原因呢?
未收到结算卡银行短信提醒
很多商户认为有短信就是到账,没有短信就是没到账。但有些银行低于500元的小额交易基本不发短信,或者受到网络拥挤等影响延迟发送,还有的银行干脆取消了短信提醒改为微信公众号提醒,如果没有关注绑定银行ka卡自然收不到到账提醒。
建议致电结算卡银行客服查询,或者登陆手机银行APP查询日期和到账记录。
结算卡绑定的不是一类账户
同一家银行的多张卡中,1类账户日交易无限制,2类账户日交易每天不超过1万元,3类账户日交易限额不超过5千元甚至更少。
若绑定账户是2类或3类的,刷卡后清算金额超过1万或者5千就会被限制入账,此时可在商户APP上更换为一类KA卡结算卡等待重新入账。
交易被支付公司风控暂停入账
有的商户短期内连续多笔大额整数交易,或者连续躲避失败交易,突然大半夜刷几笔大额交易等不合理的刷卡习惯,会触发支付公司的风控系统,入账金额会临时冻结。
建议立即联系萤火之家客服小姐姐,按规则提交相关资料申请解除风控重新入账。
系统升级导致延迟
收单机构有时会对支付系统进行维护升级,期间发生的交易系统处理不完就会延迟,等系统恢复了就可以到账。
可向萤火之家客服小姐姐确认,一般支付机构升级系统都会发通知,注意查看合理安排时间刷卡。
在非秒到时间交易
多数POS机的秒到时间为早6点到晚10点之间,个别机器支持24小时秒到,首先要确定自己的刷卡时间是否在秒到时间段内。如不在秒到时间内,资金会在下一个工作日到账,个别会在第二个工作日到账!
交易前一定要确定好自己使用的POS的秒到交易时段是多少。
网络原因造成单边账
如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是结算卡不到账的结果。
这种情况下一般刷卡资金会在3-15个工作日内退回交易卡,具体时间致电发卡行核实。
POS机刷卡后没到账有哪些方面的原因呢,不到账怎么处理?
确定自己所刷卡片的类别
收款方式是T1
注册时未开通秒到
办理了二清机
确定自己办理的机器是否为支付公司官方正规产品的一清机,如果办理了二清机,也存在着二清公司截留资金,不给及时到账或者跑路的可能。
所以,办理的POS机一定要从正规的渠道,办理正规的一清机,售后资金安全有保障。
客户在使用POS机时,偶尔会遇到款项未能到帐的情况,虽然这种情况极少出现,但是,事关收款无小事,也无需慌张,今天,就来大家分享下不到帐情况发生的原因及解决方法。
01
判断是否是单边账
所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然受到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号中断,那么POS就没办法收到反馈信号,但是此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。
02
商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功
这种情况很常见,也是一些商户常有的问题,最好是查询一下自己的银行ka卡,看下是否到帐。
03
POS机支付公司没有给商家结算
也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意,这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。此时,你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器,建议你务必确认并谨慎使用。
04
收款人变更了结算卡或结算卡挂失
还有一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等愿意,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到帐。
05
收款方式是T1
如果结算方式是T1,则是第二个工作日到账,节假日顺延,因为有几天的交易积累起来,数据量大,所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八点以后刷卡很有可能会被算作第二天的交易,第三天才会到账。
06
冲正交易不成功
有时会出现持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机没出小票的情况,事实上这笔交易是不成功的,一般48小时内持卡人会收到资金退回信息,因此商户这边是收不到帐的。
07
客户更换了结算卡或结算卡绑定错误
这两种情况很少见,一般结算卡绑定错了第一次交易就能发现,如果之前成功到账了就不可能出现这种情况。另外,持卡人有时自己变更或挂失了结算卡,而不知道支付公司已经结算给他了。这是要核对以下结算卡信息,看银行是否真的没到账。