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pos机押金是什么?POS机代理怎么防止客户流失?

作者: pos机办理中心 日期: 2024-04-15 10:46

  pos机押金是什么?POS机代理怎么防止客户流失?

听说过租房需要押金,租车需要押金,为什么pos机还需要押金呢?

  POS机生产出来肯定需要成本的,理论上都应该需要收费用而不是押金。现在为什么很多机构都是不需要购买的,最多收取个押金,支付厂家不是亏了吗?其实这个问题很好理解,前期各个支付机构为了市场占有率,都做了补贴,前期自然是亏钱在做,但是只要机器一直在用,前期亏的钱会慢慢赚回来的。

  pos机押金一般是多少

  pos机押金一般是多少,现在的pos机都是流行押金模式,就是你在刷卡的时候直接把你的钱押到机器账户里面,你刷卡金额达到多少金额是可以退还的。但是押金多少这个是没有固定的。

  押金版机器:

pos机押金是什么?POS机代理怎么防止客户流失?

  这类机器一般激活时需要冻结一定的押金。当指定时间内交易额达标,则系统会自动退还给商家。这类机器一般大POS机比较多,押金一般需要299元/台,小的机器一般100元/台。大家可能认为小机器更加便宜,其实大机器不管从稳定性、功能方面都有很大的优势。

pos机押金是什么?POS机代理怎么防止客户流失?

POS机代理怎么防止客户流失?

一、为什么用户会流失?

  1、产品调价:费率调高,结算调高,调价已经成了行业普遍现象;

  2、私自扣费:流量卡涨价,说好的36,扣款时扣了90,有案例;

  3、商户问题:开始用的很好,用一段时间,商户都是非标商户;

  4、体验不好:现在任何产品都需要有一个很好的体验,比如是否便捷、到账是否稳定,商户是否稳定等;

  5、功能问题:很多产品上新都会添加很多功能,比如扫码、移动支付、积分抵手续费等;目前很多客户都追求扫码功能,如果机器不带扫码,基本也就很快流失掉;

  6、其他问题:比如是否支付WiFi,是否支持4G,是否能长久使用等等。

  二、为什么代理商会流失?

  1、分润问题:不按时发放分润,各种克扣分润,谈好的政策私自改动;

  2、强制提货:不提货,就不发分润,也属常见现象;

  3、扣款问题:伪未激活扣款,很多代理商都想免费提货,但是上级代理商又不说清楚扣款问题,等激活到期后,分润被大量扣除,才知道伪未激活扣款问题,很多代理商都是因为这个原因离开的。

  对于用户基本都是产品性能与费率问题,对于代理商主要是分润问题;还有就是现在市场品牌众多,各种电话短信的不断轰炸,加上用户并不了解行业,遇到一些只谈低费率的从业者,直接就换掉了,这也是客户流失的一个因素。

  客户流失还一个更大的问题就是:服务问题

  装机只是开始,服务永无终止

  三、如何改善客户流失问题

  1、客户记录单

  学会做通讯录表格,不管是手写或者电子版,把客户的电话、微信等联系方式记录下来;

  2、客户分析

  通过后台数据分析,查看近期未使用的客户,咨询下近期有使用机器的原因,是否换了别的机器或者其他问题,然后找到解决方案,尽量挽回客户;

  3、做好回访

  无论是老用户还是新用户,隔一段时间都要进行下回访,电话微信都可以,了解客户最新的需求,使用过程遇到的问题,然后及时为客户做出改善。

  4、售后服务

  客户遇到问题,一定要及时给出解决方案,可以有专人负责售后问题,比如你又招商又装机又售后,当出现售后问题时,此是你也许正在忙,忽略了客户问题,延迟了处理客户售后的时间,此时客户也许对你减少了几分信任,所以,如果有条件,尽量有专人处理售后问题,可提高工作效率。


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