pos机转账没收到钱有单子怎么办理

当我们遇到POS机转账没有收到款项，但是有转账凭证的情况时，我们需要从以下几个方面进行详细分析：

1、核对交易信息：我们需要仔细核对转账凭证上的信息，包括收款方的姓名、账号、银行等信息，以确保转账信息正确无误。

2、联系收款方：如果转账信息无误，可以尝试联系收款方，确认他们是否已经收到款项，收款方可能还没有注意到这笔款项，或者银行处理时间较长，导致款项尚未到账。

3、检查POS机状态：如果收款方也没有收到款项，我们需要检查POS机的状态，确认是否在转账过程中出现了故障或者网络问题，如果POS机存在问题，可能需要联系POS机提供商进行维修或更换。

4、查询银行交易记录：我们可以通过查询银行的交易记录，了解款项是否已经从我们的账户中扣除，如果款项已经扣除，但收款方仍未收到，可能是银行处理时间较长，需要耐心等待。

5、联系银行客服：如果以上步骤都无法解决问题，我们可以联系银行客服，询问转账的具体状态，银行客服可以帮助我们了解款项的去向，以及可能遇到的问题。

6、法律途径：如果经过以上步骤，问题仍未解决，我们可以考虑寻求法律途径，向有关部门投诉或者起诉，以维护自己的合法权益。

在遇到POS机转账未收到款项的问题时，我们需要从多个方面进行分析和处理，核对转账信息，确认信息无误；联系收款方，了解收款情况；接着，检查POS机状态，排除设备故障；查询银行交易记录，了解款项去向；如果问题仍未解决，可以联系银行客服或寻求法律途径，通过这些步骤，我们可以尽可能地解决问题，保障自己的权益。