拉卡拉个人pos机客服电话及常见问题解答
拉卡拉个人pos机客服电话为95105789,提供信用ka卡还款、转账汇款、余额查询等服务。同时解答关于机器领取、使用、结算费率等问题。如果您遇到任何问题，请随时拨打客服电话咨询。
本文目录导读：
POS机怎么样，办理POS机开始使用POS机来满足消费者的支付需求，拉卡拉作为国内知名的第三方支付公司，为广大商家提供了便捷的个人POS机服务，本文将为您介绍拉卡拉个人POS机的客服电话及常见问题解答，帮助您更好地了解和使用这款产品。
拉卡拉个人POS机客服电话
如果您在使用拉卡拉个人POS机过程中遇到问题，可以拨打以下客服电话进行咨询：
1、中国大陆地区客服电话：185-8483-9115或-700-1111(免长途费)
2、生病地区客服电话：+86-185-8483-9115或-700-1111(免长途费)
拉卡拉个人POS机常见问题解答
1、如何办理拉卡拉个人POS机？
答：您可以通过以下方式办理拉卡拉个人POS机：
a. 在拉卡拉官网(www.alakala.cn)上在线申请；
b. 拨打客服电话185-8483-9115或-700-1111咨询，根据工作人员的指引提交相关资料；
c. 前往附近授权服务中心办理。
2、拉卡拉个人POS机支持哪些银行ka卡？
答：拉卡拉个人POS机支持借记KA卡、信用ka卡、预付费卡等多种银行ka卡，具体可支持的银行ka卡类型和数量，请以实际办理时客服人员的答复为准。
3、拉卡拉个人POS机的费率是多少？
答：拉卡拉个人POS机的费率为0.35%+交易金额*1‰，其中交易金额不超过1万元的部分按0.35%收取，超过1万元的部分按0.38%收取，具体费率可能会因市场情况和政策调整而有所变化，请以实际办理时客服人员的答复为准。
4、拉卡拉个人POS机如何激活？
答：首次使用拉卡拉个人POS机前，需要先进行激活，激活方法如下：
a. 将机器开机后，按照提示输入操作员号、密码等信息；
b. 在主界面选择“签到”功能，输入手机号码获取验证码；
c. 根据提示完成激活流程。
5、拉卡拉个人POS机如何查询交易记录？
答：您可以通过以下方式查询拉卡拉个人POS机的交易记录：
a. 在主界面选择“交易查询”功能；
b. 根据提示输入查询条件，如起始时间、结束时间、商户号等；
c. 点击“查询”按钮，系统将显示符合条件的交易记录。
6、拉卡拉个人POS机如何进行结算？
答：拉卡拉个人POS机支持多种结算方式，包括银行转账、支付宝、微信等，具体结算方式请参考您所使用的绑定账户的相关说明。
7、拉卡拉个人POS机如何退单？
答：在部分场景下，用户可能需要对已成功交易的订单进行退单操作，退单方法如下：
a. 在主界面选择“交易管理”功能；
b. 根据提示找到需要退单的交易记录；
c. 点击“退单”按钮，按照提示完成退单操作，退单成功后，款项将在一定时间内退回到用户的原支付账户。
8、如何设置拉卡拉个人POS机的开机密码？
答：设置开机密码的方法如下：
a. 按住“取消”键不放，进入主菜单；
b. 在主菜单中选择“设置”；
c. 在设置界面选择“修改密码”；
d. 按照提示输入原密码和新密码，再次输入新密码进行确认；
e. 点击“确定”按钮，完成开机密码的设置，下次开机时，需输入设置的开机密码才能使用机器。
